İptal ve İade Bildirimi

1. İptal Hakkı

Mesafeli satış sözleşmelerinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşmeden cayma hakkınız bulunmaktadır.

2. Cayma Süresi

Sözleşmeden cayma hakkınız, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde kullanılabilir. Bu süre, hizmetin teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

3. İptal İşlemi

Sözleşmeden cayma hakkınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:

• Web sitemiz üzerinden iptal talebi oluşturma
• E-posta ile yazılı bildirim
• Kayıtlı elektronik posta (KEP) ile bildirim

4. İade İşlemi

İptal talebiniz onaylandıktan sonra, ödemeniz 14 (on dört) iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilecektir. İade işlemi, ödeme sağlayıcınızın işlem süresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

5. İstisnalar

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Hizmetin tamamen ifa edildiği durumlar
• Müşterinin onayı ile başlatılan ve tamamlanan hizmetler
• Kişiselleştirilmiş veya müşteri talebine göre hazırlanan hizmetler

6. İletişim

İptal ve iade işlemleri hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta:info@heytica.com